เนื่องจากบุคคลเหล่านี้ยังคงใช้โทรศัพท์มือถือเป็นแหล่งข้อมูลหลักของพวกเขาพวกเขาจึงคาดหวังว่าจะสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทันทีที่เห็นภาพ (หรือสัมผัส) ของหน้าจอ เป็นผลให้ผู้บริโภคมีมากขึ้นตอบสนองต่อข้อมูลที่แสดงแบบดิจิทัล ธุรกิจและองค์กรต่างๆกำลังตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมนี้ด้วยการนำเสนอโซลูชั่นดิจิทัลที่ช่วยให้มีความยืดหยุ่นเพิ่มขึ้นการรวบรวมข้อมูลที่มีประสิทธิภาพและผลตอบแทนจากการลงทุนมากกว่าป้ายโฆษณาแบบเดิม

มีส่วนร่วมกับลูกค้า

ด้วยพลังที่เพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีป้ายดิจิทัลเจ้าของธุรกิจสามารถแสดงสินค้าเป้าหมายที่หลากหลายให้กับลูกค้าแต่ละรายมีการโปรโมตด้วยความภักดีและนำผู้ใช้ไปยังเนื้อหาที่ต้องการ "ป้ายดิจิตอลกำลังเปลี่ยนแปลงวิธีที่ลูกค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์" Chris Gilder ซีอีโอของ Kiosk Technology Co. , Ltd. กล่าว

ป้ายดิจิทัลให้การรักษาความปลอดภัยเพื่อรักษาข้อมูลผู้ใช้อย่างปลอดภัยและมีความสามารถในการโหลดเนื้อหาในรูปแบบต่างๆเช่นวิดีโอรูปภาพข้อความหรือเสียง อย่างไรก็ตามมีความแตกต่างระหว่าง Interactive Digital Signage กับ Display เพื่อพิจารณา ป้ายดิจิตอลแบบโต้ตอบใช้หน้าจอสัมผัสและการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายสูงขึ้นอยู่กับความต้องการของป้ายโฆษณา หน้าจอสัมผัสแบบโต้ตอบบางครั้งต้องมีการออกแบบและการพัฒนาที่ละเอียดขึ้นในเชิงลึกซึ่งต้องบำรุงรักษาและบำรุงรักษามากขึ้น Display Digital Signage สามารถซื้อได้ในราคาที่ต่ำกว่าเนื่องจากมีขั้นตอนการพัฒนาที่ไม่ซับซ้อนและการบำรุงรักษาที่เรียบง่าย

ความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ที่สุดระหว่างการโต้ตอบและการแสดงผลคือวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับป้ายโฆษณา จอแสดงผลป้ายดิจิตอลเหมาะสำหรับสถานที่ที่ผู้ชมเป้าหมายนั่งหรือยืนอยู่เป็นระยะเวลานาน Display Digital Signage จะเลื่อนข้อความเพื่อให้ผู้บริโภคมองเห็นข้อความตามที่ปรากฏในวงจรลูป - ไม่จำเป็นว่าผู้บริโภคอาจต้องการ และเนื่องจากลักษณะซ้ำ ๆ ของการเลื่อนข้อความและภาพข้อความอาจมีโอกาสหายไปได้หากผู้ชมปรับแต่งเพลง การหลอกลวงของป้ายดิจิตอลแบบโต้ตอบคือการช่วยให้ผู้ชมมีส่วนร่วม ผู้บริโภคสามารถค้นหารายการหรือข้อมูลที่ต้องการได้โดยไม่ต้องรอข้อมูลใหม่อีกครั้งในหน้าจอเลื่อน "หนึ่งในปัญหาใหญ่ที่เกิดขึ้นกับป้ายดิจิทัลบนจอแสดงผลคือมีเสียงดังมากในสื่อดิจิทัลโดยที่คนที่มีปฏิสัมพันธ์ไม่ค่อยมีแนวโน้มที่จะสังเกตเห็น" มณีกล่าว

เนื้อหาป้ายดิจิตอลแบบอินเตอร์แอคทีฟ

สื่อทุกประเภทที่ใช้ในการถ่ายทอดข้อมูลต้องการเนื้อหาที่มีส่วนเกี่ยวข้องและป้ายดิจิตอลก็ไม่ต่างกัน จากคำศัพท์ที่ใช้กับตัวอักษรที่เลือกป้ายดิจิทัลมีความแตกต่างบางอย่างและการหดตัวของขนาดที่ต้องได้รับการพิจารณาเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้สำเร็จ

ข้อความควรอ่านได้ใกล้และไกล พิจารณาใช้ข้อความสีดำและสีขาวเพื่อความชัดเจนที่ดีที่สุดและรวมสีผ่านภาพและพาดหัวข่าว ข้อความสีเข้มควรใช้บนพื้นหลังที่มีแสงหรือในทางกลับกันเพื่อให้แน่ใจว่ามีคอนทราสมากบนหน้าจอ "ผมขอแนะนำให้ใช้แบบอักษร sans-serif สำหรับป้ายดิจิตอล" Gilder กล่าว เมื่อใช้หน้าจอสไลด์โชว์ที่มีภาพเลื่อนให้ช้าลงเพื่อให้ผู้ชมสามารถใช้ข้อมูลได้ บ่อยครั้งที่ความถี่ของหน้าจอเร็วเกินไปทำให้ผู้ชมรู้สึกหงุดหงิดและไม่สามารถแยกแยะเนื้อหาทั้งหมดได้ อย่างไรก็ตามการออกจากหน้าจอนานเกินไปอาจทำให้ข้อความเสียหายได้

โปรดจำไว้ว่าหน้าจอจะเงียบและข้อความและภาพต้องเป็นแบบไดนามิก หากมีการใช้ภาพลักษณ์แบรนด์ให้ใช้ไอคอนแบรนด์ที่สอดคล้องกับการใช้งานในสื่ออื่น ๆ เก็บสีแบรนด์ไว้ตลอดทั้งหน้าจอเพื่อให้การจดจำแบรนด์ตลอดงานนำเสนอ "ใช้การเคลื่อนไหวเพียงเล็กน้อยเท่านั้นการเคลื่อนไหวที่มากจนเกินไปอาจส่งผลเสียต่อข้อความได้โดยทำให้ผู้ชมเสียสมาธิ" Gilder กล่าว เมื่อใช้การเคลื่อนไหวให้เก็บโลโก้หรือกล่องข้อความแบบคงที่เป็นจุดต่อหน้าบนหน้าจอ การเคลื่อนไหวที่อยู่รอบด้านจะบอบบางกว่าการเคลื่อนไหวตรงกลางสายตา คุณลักษณะที่สำคัญที่สุดควรเป็นแบบคงที่

ตำแหน่งป้ายดิจิตอลแบบอินเตอร์แอคทีฟ

ตำแหน่งจอภาพที่ถูกต้องมักถูกมองข้ามโดยธุรกิจและองค์กรในระหว่างการติดตั้งป้ายดิจิทัล แต่ต้องใช้กลยุทธ์การจัดตำแหน่งที่ดีเพื่อให้บรรลุความสำเร็จ สถานที่ที่ผู้บริโภคมีเวลารอคอยอย่างเป็นธรรมชาติ (เช่นเช็คสายการให้บริการลูกค้าบูธจำหน่ายสินค้า ฯลฯ ) หรือที่มีการจราจรหนาแน่น (เช่นลิฟท์บันไดเลื่อนทางเข้า ฯลฯ ) เป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับป้ายดิจิทัล

ในการติดตั้งวางจำหน่ายให้ติดตั้งหน้าจอเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์บางอย่างที่อยู่ใกล้กับผลิตภัณฑ์นั้น หน้าต่างสำหรับจัดเก็บอาจเป็นตำแหน่งที่ดีสำหรับป้ายดิจิทัลเนื่องจากสามารถใช้งานได้ในช่วงเวลาจัดเก็บเพื่อดึงดูดลูกค้าและหลังจากปิดธุรกิจเพื่อดึงดูดความสนใจเพิ่มเติม สถานที่ซึ่งมีแสงแวดล้อมมากเกินไปอาจทำให้เนื้อหาดูยากเนื่องจากแสงแดดสามารถล้างภาพออกจากหน้าจอได้ ธุรกิจที่ทำข้อผิดพลาดในการจัดวางหน้าจอทั่วไปยังคงทำต่อไปคือการแขวนหน้าจอสูงเกินไปหรือต่ำเกินไป ลูกค้าที่เดินผ่านร้านค้าจะมุ่งเน้นสินค้าที่อยู่ข้างหน้า พวกเขาไม่สามารถมองขึ้นหรือลงหายไปป้ายทั้งหมด

ซอฟท์แวร์ Interactive Digital Signage

การเลือกแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์และแอพพลิเคชันที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการติดตั้งป้ายดิจิตอลที่ประสบความสำเร็จ ซอฟต์แวร์จะเป็นตัวกำหนดทุกอย่างตั้งแต่ความปลอดภัยจนถึงการตรวจสอบเพื่อรวมเข้าด้วยกันและท้ายสุดคือประสบการณ์ของลูกค้า แม้ว่าแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์จะมีความสำคัญต่อความสำเร็จของตู้หรือการติดตั้งป้ายดิจิทัลสิ่งสำคัญคือต้องจดจำความแตกต่างระหว่างบทบาททั้งสองและบทบาทของแต่ละบทบาท

แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์แข็งระบบปฏิบัติการและช่วยให้การรวมส่วนประกอบอุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆเข้าด้วยกัน นอกจากนี้ยังมีการ "heartbeat" ไปยังเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลและช่วยให้ธุรกิจสามารถตรวจสอบอุปกรณ์จากระยะไกลได้ แอ็พพลิเคชันซอฟต์แวร์สร้างขึ้นมาเพื่อประสบการณ์คีออสก์โดยเฉพาะและจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับอินเทอร์เฟซผู้ใช้กราฟิก (GUI) รวมทั้งคอมโพเนนต์ต่างๆเช่นเครื่องพิมพ์กล้องสแกนเนอร์ ฯลฯ แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ มักใช้เป็นโซลูชันแบบออฟไลน์ แต่แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียวมักมีเบราว์เซอร์ที่มีความปลอดภัยสำหรับการดูเนื้อหาเว็บที่อนุญาตพิเศษ แอปพลิเคชันเฉพาะของคีออสก์คือสิ่งที่สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า

สำหรับผู้ค้าปลีกที่กำลังมองหาซอฟต์แวร์ป้ายดิจิตอลที่ง่ายในการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคของพวกเขาโซลูชันซอฟต์แวร์แบบพกพาจะได้รับความนิยม โซลูชันซอฟต์แวร์สำเร็จรูปที่แท้จริงมีประโยชน์มากมาย พวกเขาได้รับการออกแบบเพื่อความสะดวกในการใช้งานและมักไม่ต้องการความเข้าใจในการเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ยากลำบาก ช่วยให้ธุรกิจของคุณมีขนาดเล็กที่สุด แอ็พพลิเคชั่นแบบออฟโรดนำเสนอรูปแบบการรวมแบรนด์ของ บริษัท และมีข้อกำหนดด้านเทคนิคที่เหมาะสมครอบคลุมฮาร์ดแวร์และระบบปฏิบัติการที่หลากหลาย นอกจากนี้โซลูชันซอฟต์แวร์แบบครบวงจรสามารถรวบรวมการวิเคราะห์เพื่อวัด ROI และประสิทธิภาพของ เนื้อหา. ข้อมูลที่เก็บรวบรวมสามารถใช้เพื่อสร้างเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นสำหรับผู้เข้าชมและ ROI ที่เพิ่มขึ้น

"การมีส่วนร่วมในเนื้อหาบนจอแสดงผลดิจิตอลช่วยเพิ่มความตระหนักของผู้บริโภคและนำเสนอช่องทางใหม่ ๆ สำหรับธุรกิจในการขยายการเข้าถึงผู้บริโภคของพวกเขา" Gilder กล่าว ป้ายดิจิตอลอินเทอร์แอคทีฟยังคงได้รับความนิยมในด้านการค้าปลีกสำหรับกรณีการใช้งานที่หลากหลายรวมถึงการโฆษณาการโฆษณาดิจิทัลการวิเคราะห์และความภักดีของลูกค้า ป้ายดิจิตอลสำหรับขายปลีกให้คุณค่าแก่ธุรกิจโดยการเสริมสร้างประสบการณ์ของลูกค้าและนำเสนอโซลูชันการโฆษณาที่สร้างรายได้